Стоимость

Сбор данных

• Источники:
  • Социальные медиа: социальные сети, блоги, форумы, отзовики, маркетплейсы, сервисы карт, сторы мобильных приложений, публичные каналы и чаты Telegram.
  • Российские и зарубежные онлайн-СМИ.
• Языки: русский, азербайджанский, армянский, белорусский, грузинский, казахский, киргизский, молдавский (румынский), таджикский, татарский, туркменский, узбекский и украинский. Использование дополнительных языков возможно за отдельную плату.
• Мониторинг полного потока сообщений и комментариев к ним от избранных авторов и групп без ключевых слов.
• Поиск производится по текстам сообщений, текстам на картинках, расшифровкам видео и сторис, геометкам.

Сбор метаданных

Сообщения дополняются метаданными и информацией об их авторах (если эти данные доступны для сбора):

• размер потенциальной аудитории сообщения;
• география: страна, регион, город, координата;
• возраст и пол автора;
• место работы автора;
• количество комментариев, лайков и репостов сообщения;
• вовлеченность;
• количество просмотров;
• оценки для отзывов.

Обработка сообщений методами машинного обучения

• Определение тональности сообщений.
• Распознавание текстов на изображениях.
• Выявления трендов медиаполя – популярных слов, персон, компаний.
• Классификация сообщений по тематикам и категориям.
• Определение WOM (Word of Mouth) – сообщений от первого лица.
• Определение роли объекта.
• Автоматическое удаление сообщений от спам-ботов.

Инструменты для анализа

• Лента сообщений по объекту мониторинга.
• Фильтрация сообщений (включающая, исключающая) по любому набору параметров с подсчетом интегральных показателей, статистикой и возможностью сформировать автоматический отчет.
• Возможность сохранения нужных наборов фильтров в горячем доступе.
• Сортировка сообщений – по вовлеченности, аудитории сообщений, количеству комментариев, лайков, репостов, просмотров, дублей, оценкам и др.
• Полнотекстовый поиск по собранным сообщениям.
• Аналитические отчеты по тональности, источникам, авторам, сообществам, географии, геолокациям, тематикам, популярным словам, ссылкам.
• Сравнение объектов мониторинга по ключевым метрикам, а также в демографическом и географическом срезах.
• Автоматическая разметка (тегирование) сообщений по заданным поисковым словам.
• Создание правил — автоматических действий с сообщениями по заданным условиям.

Подписки и экспорты

• Экспорты в Excel, Word, PDF, CSV, количество выгрузок неограниченно.
• Подписка на новые сообщения и на статистические отчеты с настраиваемым составом информации и гибкими настройками расписания отправки на электронную почту.
• Создание собственных шаблонов отчетов.
• Оповещения о важных событиях на почту, в Telegram и мобильное приложение: рост негатива, сообщения от лидера мнений, рост количества сообщений и просмотров и т.д.

Командная работа

• Создание поручений в системе с возможностью назначить ответственного или группу ответственных, определить срочность и поставить срок выполнения.
• Неограниченное количество пользователей настраиваемыми правами.
• Журналирование действий пользователей в системе.

Мобильное приложение

• Отслеживание поступления новых сообщений в тему.
• Ключевые индексы и статистика по тональности, источникам и тегам.
• Push-оповещения.
• Возможность тегировать, менять тональность, помечать обработанными, добавлять в избранное и удалять сообщения.
• Доступно для iOS и Android.