17-sentabr kuni Olmaota shahrida ijtimoiy media tahlili bo‘yicha ikkinchi sanoat konferensiyasi – Brand Analytics Conference Kazakhstan 2025 bo‘lib o‘tdi. Bu yil tadbir miqyosi shunchalik kengaydiki, oʻtkaziladigan joy shahardagi eng nufuzli va biznes tadbirlarini oʻtkazish uchun qulay boʻlgan InterContinental Almaty biznes mehmonxonasi boʻldi.
Konferentsiya 2024 yilda sanoat uchun yangi markaz sifatida yaqinda paydo bo’lgan bo’lsa-da, endi u o’zining dolzarbligini ishonch bilan tasdiqladi. Xona gavjum edi: yirik brendlarning rahbarlari va top-menejerlari, PR direktorlari va marketologlari, mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha mutaxassislar va ommaviy axborot vositalari vakillari eng muhim mavzuni muhokama qilish uchun yig‘ilishdi: ijtimoiy media tahlili qanday qilib samarali kommunikatsiyalar qurish uchun asos bo‘lmoqda.
Qozog‘iston auditoriyasi: til, xulq-atvor va tendentsiyalar
Konferensiya kompaniyaning strategik kommunikatsiyalar bo‘yicha direktori Vasiliy Cherniy taqdim etgan “Qozog‘istonda ijtimoiy media: raqamlar va tendentsiyalar, 2025 yil kuzi” nomli yangi Brand Analytics tadqiqoti bilan ochildi. Asosiy xulosa: ijtimoiy tarmoqlarda qozoq tilidan foydalanishning o’sishi davom etmoqda. Facebook’da auditoriyaning 41 foizdan ortig‘i qozoq tilini, 31 foizi rus tilini afzal ko‘radi. YouTube’da rus tilidagi kontent hamon 74,3 foizni tashkil etadi, videolarning 12,5 foizi qozoq tilida yaratilgan. Instagramda rus tili hali ham 37,6 foizni tashkil etadi, biroq qozoq tili ulushi 16 foizdan oshib ketdi.
“Ketma-ket ikkinchi yil Qozog‘iston ijtimoiy tarmoqlarida qozoq tilidagi nashrlar ulushi oshganini qayd etdik. OAV tahririyatlari, ijtimoiy tarmoqlar bo‘limlari va korporativ ommaviy axborot vositalari qozoqzabon auditoriya bilan ishlash uchun alohida guruhlar tuzmoqda. Qozoq va rus tillaridagi kontent har xil bo’lishi kerak, chunki bu auditoriyalarning asosiy kun tartibini yoritishga bo’lgan ehtiyoji har xil. Milliy o‘z-o‘zini identifikatsiya qilishning o‘sishi tobora yaqqol namoyon bo‘lmoqda va brendlar o‘z auditoriyasi bilan bir xil tilda – so‘zma-so‘z va majoziy ma’noda gaplashish uchun ushbu madaniy tendentsiyalarni hisobga olishlari muhim”.
Vasiliy Cherni Brand Analytics kompaniyasining strategik kommunikatsiyalar direktori
Tomoshabinlar, shuningdek, Brand Analytics’ning hamkori Alvin Market’ning sun’iy intellektning iste’molchi sayohatiga ta’siri bo‘yicha tadqiqoti bilan qiziqdi. Tadqiqot guruhi direktori Natalya Ospanova taʼkidlaganidek, koʻproq qozogʻistonliklar tovar va xizmatlarni tanlashda sunʼiy intellektdan foydalanmoqda, bu esa isteʼmolchilarning xatti-harakatlarini oʻzgartirmoqda. Allaqachon 64% xarid qilishdan oldin, ayniqsa elektronika, sayohat joylari, maishiy texnika, taʼlim kurslari va moliyaviy mahsulotlarni tanlashda AI bilan maslahatlashishga tayyor. Tadqiqot texnologiyaga bo’lgan ishonch ortib borayotganini va uning iste’molchilar qarorlariga ta’sirini ko’rsatadi. Tadqiqot haqida koʻproq Forbes Kazakhstan sahifasida oʻqing.
“Trendda bo‘lish: 2026-yilda marketologlar va PR mutaxassislari qanday ishlashi kerak?” deb nomlangan panelda qizg‘in muhokama bo‘lib o‘tdi. Ishtirok etganlar: Mira Xalina (KURSIV.MEDIA), Mayra Salikova (Media System Group), Maksim Olar (Freedom Telecom), Ruslanbek Rahmonov (UZUM), Olga Andreeva (Brand Analytics), Evgeniy Kuznetsov (Sidorin Lab), Aleksandr Lixtman (ITCOMMS).
Mutaxassislar ikki tilli strategiyalar va kontentning madaniy moslashuvi muhimligini yana bir bor ta’kidlab, tez o’zgaruvchan digital-muhitda kommunikatsiyalarning roli qanday o’zgarib borayotganini muhokama qildilar. Shu nuqtai nazardan, qozoq va o‘zbek tillarida Brand Analytics interfeysining mavjudligi ko‘plab kompaniyalar tomonidan qo‘llaniladigan monitoring tizimi uchun zarur qadam sifatida qayd etildi. Muhokamalarning asosiy xulosasi shundan iboratki, ijtimoiy media tahlillari bugungi kunda PR jamoalariga taktik vazifalardan tashqariga chiqishga va strategik vazifani bajarishga yordam beradi. Bu kommunikatorlarning asosiy talabi.
“2026 yilda marketologlar va PR mutaxassislari yanada yuqori tezlik va shaffoflik muhitida ishlashlari kerak. Tomoshabinlar nafaqat e’tiborni, balki aniq va shaxsiylashtirilgan aloqalarni kutishadi va jamoat joylarida xatolik narxi tobora ortib bormoqda. Asosiy tendentsiyalar — mijozlarga yo’naltirilganlik, shaxsiylashtirish va ma’lumotlar bilan ishlash qobiliyati. Ijtimoiy tarmoqlar va ommaviy axborot vositalari tahlili endi qo‘shimcha emas, balki muhim vositadir: ular sizga auditoriya kayfiyatidagi o‘zgarishlarni tezda aniqlash, strategiyangizni to‘g‘rilash hamda obro‘-e’tiboringiz va biznes natijalaringizga haqiqatan ta’sir qiladigan qarorlar qabul qilish imkonini beradi”.
Olga Andreeva Brand Analytics kompaniyasining strategik marketing bo’yicha direktori
Brand Analytics Ijtimoiy Media va Ommaviy Media Analitika tizimining yangi xususiyatlari
Tushlikdan so‘ng “Brand Analytics” tizimining imkoniyatlari haqida Markaziy Osiyodagi tijorat departamenti boshlig‘i Marina Chernomazova va kompaniyaning savdo bo‘limi rahbari Natalya Veselkina taqdimoti o‘tkazildi. Eng yirik chakana savdo tarmog‘i Magnum Cash & Carry misolidan foydalanib, ular bir necha marta bosish orqali salbiy sharhlarni qanday topish, xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish imkoniyatlarini aniqlash, mahsulot assortimentidagi muammoli joylarni aniqlash va o‘zingizni raqobatchilar bilan solishtirishni ko‘rsatdi.
Tizim foydalanuvchilari ishini sezilarli darajada soddalashtiradigan va tezlashtiradigan yangi Brand Analytics vositalari alohida qiziqish uyg’otdi. Misol uchun, “Hikoyalar” hisoboti sizga xabarlarni o‘qimasdan turib auditoriyangiz qaysi mavzularni muhokama qilayotganini ko‘rsatadi. “Multiexport” funksiyasi ijtimoiy tarmoqlar va ommaviy axborot vositalaridagi ma’lumotlarni bitta hujjatda birlashtirish imkonini beradi. Ishtirokchilar ushbu yangilanishlar marketologlar va PR-mutaxassislarning ishini sezilarli darajada soddalashtirganini qayd etishdi.
Holatlar: brendlar va agentliklarning amaliy tajribasi
Dasturning asosiy komponenti Qozogʻiston brendlari va agentliklarining ijtimoiy media tahlillari biznesning muayyan muammolarini hal qilishda qanday yordam berishi mumkinligini koʻrsatuvchi amaliy tadqiqotlar boʻldi. Ishtirokchilarning toʻliq roʻyxati bilan konferensiya veb-saytida tanishish mumkin.
TSPM marketing bo’limi boshlig’i Nadejda Ryazantseva o’zining «Qozog’istondagi marketologlarning asosiy og’riqli nuqtasini qanday hal qildim» mavzusidagi amaliy tadqiqotini taqdim etdi. Nadejda yirik bloggerlar, mikro-ta’sir qiluvchilar va nano-ta’sirchilar bilan hamkorlikning samaradorligi bo’yicha o’z tajribasi va real ma’lumotlari bilan o’rtoqlashdi. Onlayn sharhlar tahlili shuni ko’rsatdiki, iste’molchilarning 92 foizi millionlab obunachi bloggerlar reklamasidan ko’ra foydalanuvchi tomonidan yaratilgan kontentga (UGC) ishonishadi. UGCga e’tibor qaratish orqali brendlar arzonroq xarajat va yuqori daromadga erishadilar — jonli tavsiyalar har qanday reklamaga qaraganda yaxshiroq ishlaydi. Nadejdaning ushbu qo‘llanmadagi maslahati mikro-ta’sir qiluvchilar bilan ishlash, ularni tanlash va Brand Analytics tizimi yordamida natijalarini kuzatishdan iborat.
“NOMAD Insurance” kompaniyasining marketing va PR bo‘yicha direktori Shakir Iminov “Biz brend tahlilidan qanday foydalanamiz: Nomad Insurance Case Studies” mavzusidagi amaliy ishda tizim bilan ishlash tajribasi bilan o‘rtoqlashdi. Uning ta’kidlashicha, Brand Analytics bilan ijtimoiy tarmoqlar va ommaviy axborot vositalarini monitoring qilish uchun sarflanadigan vaqt oyiga 14 soatdan 3 daqiqagacha qisqardi, analitika samaradorligi esa eksponent ravishda oshdi.
ITCOMMS PR agentligi asoschisi Aleksandr Lixtman “Axborotga asoslangan o‘lchovlar: Aytadigan narsangiz bo‘lmaganda qanday qilib PR qilish kerak” deb nomlangan amaliy tadqiqotni taqdim etdi, unda Brend Analytics-dan kutilmagan yangiliklarni topishda qanday foydalanish mumkinligini ko‘rsatdi. Shunday qilib, Lixtman Olmaotadagi kontsert paytida kriketning Jennifer Lopesning bo’yniga o’rmalab tushishi bilan bog’liq voqea jahon ommaviy axborot vositalarida Qozog’iston haqidagi barcha eslatmalarning 18 foizini tashkil etgani haqidagi ma’lumotlarni e’lon qildi — 39 million kishini qamrab olgan 3600 dan ortiq nashrlar. U tayyorlagan tahlillar haqida Qozog‘istonning yetakchi ommaviy axborot vositalari yozgan. Ikkinchi qiziqarli voqea – “Markaziy Osiyo startap-sektoridagi eng mashhur qozog‘istonliklar” reytingining boshlanishi – mijozlaringizni targ‘ib qiladigan va yetakchi OAV tomonidan tan olinadigan reyting tizimini qanday ishlab chiqishingiz va tayyorlashingiz mumkinligini ko‘rsatdi. Aleksandr Lixtmanning intervyusi bilan Tribune saytida tanishish mumkin.
Konferentsiya dasturi amaliy tadqiqotlar va SMM tahliliy vositalariga bag’ishlangan bo’lim bilan yakunlandi. Ma’ruzachilar: Natalya Kladova, Sidorin laboratoriyasi monitoring va tahlil bo’limi boshlig’i o’rinbosari; Nilufar Ermatova, Click kompaniyasining PR bo‘limi media-tahlilchisi; va Media System Group boshqaruvchi hamkori Artyk Kuzmin ijtimoiy media tahlilidan foydalangan holda bozorning turli segmentlari bo‘yicha olib borilgan tadqiqotlarini taqdim etdi va ushbu segmentlarda o‘sish imkoniyatlarini ta’kidladi. Ella Makatova, LiveDune elchisi va Makatova Marketing asoschisi, SMM tahlili ijtimoiy media tahlilini qanday to’ldirishini tushuntiradi.
“Biz konferentsiyaga qiziqish ortib borayotganini ko’ramiz va bu yil u haqiqiy sotuv bo’ldi. Ayniqsa, tomoshabinlar shunchaki tinglash uchun emas, balki muhokamalarda faol ishtirok etayotgani, savollar berib, tajriba almashishi meni quvontiradi. Ma’ruzachilar soni ham ortib bormoqda, Qozog‘iston brendlari va agentliklari o‘zlarining Brand Analytics tizimidan muvaffaqiyatli foydalanish holatlarini namoyish etishni xohlashayotgani ko‘paymoqda. Bu bozor etukligining yaxshi belgisidir: ijtimoiy media tahlillari kundalik biznes amaliyotining bir qismiga aylanib bormoqda.
Marina Popova Brand Analytics mijozlar departamenti direktori
Brand Analytics Conference Kazakhstan 2025 ijtimoiy media tahlili nafaqat PR va marketing vositasiga, balki butun biznes uchun strategik qarorlar manbaiga aylanib borayotganini namoyish etdi. Tadbir shuni tasdiqladiki, raqamli transformatsiya kontekstida analitika kompaniyalarga barqarorlikni saqlashga, mijozlarga yaqinroq bo‘lishga va kelajakni boshqarishga yordam beradi.
